Časté otázky
Hledáš odpovědi na své otázky? Jsi tady správně. Vyber kategorii a my tě navedeme tím správným směrem.
Hra
O čem vlastně vaše hry jsou?
Jsme rádi, že si pokládáš tuto otázku. Naše hry jsou jako příběhy a budeš v nich řešit sérii hádanek a úkolů. Postupným správným řešením se dostaneš od startu do cíle.
Hraješ venku a s pomocí aplikace v chytrém telefonu. Hunter Games fungují jako geolokační hry, jsou tedy vázané na určitá místa.
Musím si předem zabookovat termín?
Není potřeba rezervovat žádný termín. Hra se zahájí v mobilní aplikaci a její start je jen na časových možnostech a domluvě hráčů.
Kolik může být lidí v jednom týmu?
Počet lidí v týmu není omezen. Doporučujeme maximálně 6 lidí v jednom týmu, ale pokud vás bude patnáct, může to tak být.
Jak sestavím tým?
Dobrá otázka! Máš dvě možnosti:
Buď již rovnou při objednávce zadáš emaily spoluhráčů a my jim automaticky pošleme 8místný vstupní kód, nebo, pokud během objednávky nevíš emaily spoluhráčů, pošleme 8místný vstupní kód tobě a ty ho pak předáš ostatním. Každý hráč si stáhne aplikaci, nainstaluje ji, vytvoří si uživatelský účet, zadá 8místný kód do aplikace a hra se automaticky zpřístupní.
Pokud se ti nechce přepisovat 8místný kód, najdeš v emailu i QR kód, který stačí naskenovat z aplikace.
Můžu sestavit týmy předem, nebo až na místě startu hry?
Týmy lze výše popsaným způsobem sestavit kdykoliv mezi úspěšnou objednávkou a plánovaným startem hry.
Je hra časově omezena?
Není, ale cílem hry je dostat se do cíle co nejrychleji.
Jak dlouho trvá odehrát vaše hry?
Délka her je velmi individuální, ale v průměru se můžeš těšit na dvě hodiny zábavy.
Do kdy musím hru odstartovat?
Hry koupené od 1. 4. do 30. 9. musí být zahájeny do 2 měsíců od zakoupení. Hry zakoupené v období od 1. 10. do 31. 3. musí být zahájeny do 5 měsíců od koupě. Pozor na to! Není-li hra v daném období odstartována, propadá.
Lze hrát hru opakovaně?
Ne. Hru lze hrát pouze jednou.
Omylem jsem odstartoval hru. Co si počít?
Kamaráde, to je nám líto, ale není cesty zpět. Již zahájenou hru nelze refundovat, ani stopnout a spustit znovu.
Můžu po startu změnit týmy?
Tak to opravdu nemůžeš. Po startu hry již nelze týmy změnit.
Během hry se mi vybil mobil. Pomoc!
Nevadí. Hlavně klid. Snad sis vzal power banku, nebo nabíječku. Hra zůstává spuštěna v telefonu. Po nabití mobilu lze navázat tam, kde jsi předtím skončil. Kdyby to neklaplo, můžeš se pod svým profilem přihlásit z cizího telefonu, nebo hru dokončí tvůj spoluhráč, pokud je v týmu uveden.
Kde stáhnu aplikaci Hunter Games?
Google Play a AppStore, příteli. Čeká tam na tebe v češtině a v angličtině a je zcela zdarma.
Jsou Hunter Games hry pouze v češtině?
Hry budou postupně přibývat i v jiných jazycích. Jazyk hry nalezneš vždy na stránce konkrétní hry v HG Storu.
Jak si stáhnu hru?
Jak jsme již zmínili výše, pro stažení hry, tedy její aktivaci, je třeba zadat 8místný kód, který obdržíš v potvrzení objednávky. Pokud v průběhu objednávky nebyly uvedeny emaily spoluhráčů, nebo v případě, že se bude chtít před startem přidat další hráč, hra se stáhne po zadání 8místného kódu, nebo po naskenování QR kódu přímo z aplikace (PS: Máš to všechno v mailu s potvrzením objednávky!)
Co všechno potřebuji k hraní?
Určitě si nachystej dobře nabitý chytrý telefon. Naše platforma si rozumí s operačním systémem Android 4.4 a výše a iOS 8.0 a výše. Potřebuješ internet, power banka může také přijít vhod. Kdo je připraven, není překvapen, že? U některých her je vhodná i tužka a papír. Konkrétní požadavky na to, co s sebou, najdeš vždy na stránce dané hry.
Potřebuji pro hru internetové připojení?
Hra se dá do mobilu stáhnou předem, např. když je hráč doma, nebo kdekoli jinde na Wi-Fi. Takže pokud mobilní data nemáš, nemusí to být problém. Nicméně bez internetu v telefonu nefunguje sledování ostatních týmů v reálném čase. Všechny týmy hrají hru samostatně a abys měl přehled, potřebuješ být online. Navíc se některé úkoly plní tak, že vyhledáváš informace na internetu. U každé hry je uvedeno, jestli se dá kompletně celá odehrát offline, nebo ne.
Pozitivní je, že v rámci Evropské unie již neplatí roaming. Když jsi v zahraničí, máš dostupnější mobilní internet a to samé platí, když jsi občan EU a přijedeš k nám do Česka a chceš si zahrát hru Hunter Games například v Praze. Připojení tě prostě vyjde stejně doma i v za hranicemi.
Můžu si hru zahrát sám?
Jasně. Hru si zahraje i jeden člověk.
Nabízíte také dárkové a vánoční vouchery?
Stačí nám napsat na info@hunter.games a my ti vystavíme dárkový kupón na jakoukoli hru v nabídce.
Herní trasa není aktuální. Mohu hru reklamovat?
Určitě můžeš. Máš nárok na reklamaci a na vrácení poměrné částky z ceny hry. Napiš nám na info@hunter.games. Při reklamaci postupuj dle následujícího bodu.
Jak postupovat, když chci reklamovat hru?
I když se tomu snažíme předcházet, mohou nastat situace, kdy je reklamace na místě. Pošli nám email na info@hunter.games. Do zprávy uveď číslo objednávky a popiš, v čem byl problém. My se na to určitě mrkneme a dáme ti vědět, jak situaci vyřešíme.
Co když si v průběhu hry nevím s úkolem rady?
Ke každému úkolu je k dispozici několik nápověd, které ti s řešením pomohou. Pokud ti ani nápovědy nepomohou, máš možnost daný úkol přeskočit, ale nebude to zadarmo. Dostaneš velkou časovou penalizaci.
Došel jsem do cíle jako první, ale ve výsledném pořadí jsem druhý. Je něco špatně?
Pravděpodobně jsi využil nápovědy a za tu se platí časem. Taková jsou pravidla hry. Pořadí se určuje podle celkového času včetně penalizací za čerpané nápovědy. Pokud jsi potřeboval hodně napovídat, mohlo se stát, že se tvůj čas zhoršil a je vyšší než celkový čas týmu, který dorazil do cíle až po tobě a tolik rad nevyužil.
Obchod
Chtěl bych zorganizovat speciální event. Na koho se mám obrátit?
Přímo na nás. Rádi se toho ujmeme. Napiš nám na info@hunter.games a vymyslíme naprostou pecku šitou na míru.
Chystáte nějaké akce, zajímavé nabídky a nové hry?
Určitě. Máme toho v šuplíku kupu a postupně budeme nabídku aktualizovat a vylepšovat platformu. Chystají se i testování a akce na sociálních sítích. Pokud chceš mít informace vždy mezi prvními, přihlas se k odběru novinek v patě našeho webu (vpravo dole). Kdyby tě to nebavilo, odběr můžeš kdykoli odhlásit.
Co když se mi žádná hra v nabídce nelíbí?
To nás mrzí, nicméně i na to jsme připraveni. Můžeš si napsat svoji. Mrkni na naši autorskou stránku a zaregistruj se jako autor. Registrace je zdarma. Můžeš pak hned začít tvořit a na hře také vydělat.
Nikdy jsem takovou hru nepsal. Zvládnu to? Jak se píše hra?
Po registraci jako autor ti zpřístupníme jednoduchý editor, ve kterém budeš tvořit svou hru. Editor je vytvořen tak, aby to zvládnul opravdu každý. Je intuitivní, takže se v něm budeš dobře orientovat. Po vytvoření hry ji odešleš a my ji otestujeme a pomůžeme ti ji dotáhnout a vylepšit. Není se čeho bát.
Platí se něco za to, že mohu s Hunter Games tvořit hry?
Za registraci autora a využití platformy Hunter Games se neplatí. Jediný poplatek, který uhradíš, ti bude odečten z prvních 2000 Kč, které vyděláš na provizích u každé hry. Tyto prostředky poputují testerům, kteří ti pomohou vylepšit hru a na administraci testování. Více se dozvíš níže v bodu “Jak probíhá testování?”.
Mohu svou vytvořenou hru někomu věnovat?
Hra je zdarma pouze v průběhu testování. Když hru zveřejníme na webu, už se za ni bude platit. Pokud ji chceš někomu věnovat, můžeš, ale půjde to na vrub tvým provizím.
Jak se stanovuje prodejní cena?
Je to na tobě. Prodejní cenu si stanovíš sám s ohledem na složitost, délku a lokalitu hry, nesmí však být nižší než stanovené minimum 250 Kč bez DPH za jeden tým.
Jak mohu s Hunter Games vydělávat?
Není to žádná věda. Staneš se autorem. Chce to registraci, která tě nic nestojí a pak můžeš psát hry, jejichž prodejem a hrou získáváš provize.
Za každý měsíc sečteme počty jednotlivých odehraných her. V závislosti na počtu odehraných her pak stanovíme sazbu provize v procentech u každé autorovy hry a tou pak vynásobíme tržby za danou hru bez DPH a vypočteme tak celkové provize za daný měsíc.
Jak probíhá testování?
Po dokončení hry je tvá hra publikována v tzv. testovacím prostředí, kde si ji mohou zdarma “zakoupit” testeři. Testeři hru projdou a napíšou feedback autorovi. Je povinností autora jejich připomínky zapracovat. Po zapracování je hra zveřejněna v HG Storu k prodeji.
Testerem může být opravdu kdokoli a na jejich činnost dohlíží Super Tester z týmu Hunter Games. Super Tester je ten, kdo kontroluje jestli autor zohlednil připomínky testerů a řeší veškerou administraci v rámci tvorby her. V případě sporu v editaci her bude mít poslední slovo. Nemusíš se obávat, jde nám hlavně o to, aby byly hry kvalitní a prodávali se a na tom se snad shodneme.
Důležitá část: Testerů je zpravidla 5 na hru a za každou otestovanou hru, kterou mají zdarma, mezi ně formou kreditu rozdělíme 1000 Kč. Proč? Protože otestovat hru není jen tak. Po každém úkolu na ně v aplikaci vyskočí dotazník, kde musí hodnotit obtížnost a zábavnost úkolů a dávat návrhy na zlepšení. Z prvních 2000 Kč, které autor vydělá prodejem her, jde tedy 1000 Kč na testery a 1000 Kč na administraci.
Chci testovat vaše hry. Mohu se někam přihlásit?
Paráda! Testované hry budeš mít zdarma, a ještě tě odměníme. Napiš nám na info@hunter.games. Jak probíhá testování se dočteš v předchozí otázce. Těšíme se, že si s námi zahraješ a pomůžeš vytvořit skvělé hry.
Chci pracovat v Hunter Games. Jaké mám možnosti?
Určitě se s tebou rádi sejdeme a probereme všechny možnosti. Chytrých a nadaných mozků není nikdy dost! Můžeš se stát autorem, testerem, nebo nějak jinak obohatit náš interní tým. Pošli nám svůj životopis na info@hunter.games a zkus popsat, proč my a jaká pozice by tě zajímala.
Platba
Kolik mě hraní bude stát?
Naše aplikace je zdarma. Cena hry je uvedena u každé hry v HG Storu. Cena platí vždy pro jeden tým a pohybuje se mezi 800 – 1200 Kč. Počet hráčů v týmu není omezen. Čím více se zapojí hráčů, tím levnější je hra pro každého z nich.
Kde najdu daňový doklad?
V emailu! Daňový doklad ti pošleme společně s potvrzením objednávky.
Jakým způsobem mohu zaplatit?
Hru lze zaplatit platební kartou, online bankovním převodem, nebo službou PayPal. Možná platební možnosti rozšíříme, chybí ti zde některá?
Můžu zaplatit standardním bankovním převodem?
Je to možné. Napiš nám na info@hunter.games a my ti vystavíme zálohovou fakturu. Po připsání částky na náš účet ti pošleme 8místný vstupní kód pro aktivaci hry.
Je placení na platformě Hunter Games bezpečné?
Používáme nejmodernější SSL šifrování a zabezpečení 3D-secure, kdy je platba navíc potvrzována kódem zaslaným na tvůj telefon. Číslo tvé platební karty se k nám vůbec nedostane. Vidíme pouze potvrzení od banky, že byla platba hry úspěšná. A to nám samozřejmě stačí.
Potřebuji nákup na Hunter Games vyfakturovat na obchodní společnost. Jak na to?
Během objednávky máš možnost zadat fakturační údaje firmy. Nezapomeň je vyplnit.
Nepřišel mi potvrzující email s přístupovým kódem. Co si počnu?
To není tak složitá situace. Možná jsi zadal svůj email chybně při objednávce. To se stane. Napiš nám na info@hunter.games a dáme to do pořádku.
Mohu do 14 dnů od nákupu odstoupit od smlouvy?
Pokud sis ještě nestáhl hru do aplikace, tak lze do 14 dnů odstoupit od smlouvy. Pokud už sis však hru aktivoval přístupovým kódem a stáhnul ji do mobilu, tak odstoupit nelze (§ 1837 písm. l) Občanského zákoníku).
Jak při odstoupení od smlouvy postupovat?
Opět pošleš email na info@hunter.games a uvedeš číslo objednávky. My se na to nejdříve mrkneme a ověříme, zda již hra nebyla stažena do mobilu nebo zahájena (viz bod výše). Pokud nebyla, máš na refundaci nárok. Vyrozumíme tě o tom a obratem ti vrátíme celou zaplacenou částku. Vrácení kupní ceny proběhne stejnou platební metodou, jakou jsi použil při nákupu.